A audiência, que era feita apenas presencialmente, poderá agora ser feita pela internet, através da plataforma “Governo Digital”.

   De acordo com a diretora do Procon-PR, Claudia Silvano, esse processo vai facilitar a vida dos consumidores que precisam participar de audiências com as empresas que foram notificadas.

   Ao invés do consumidor ter que retornar pessoalmente, seu atendimento acontecerá de forma virtual. Ou seja, na data e horário agendados, o consumidor terá que digitar um link, para acesso, no computador ou celular e aguardar o início do atendimento. Essa informação também deverá ser passada ao consumidor no momento do atendimento.

   O Procon é um órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça, Trabalho e Direitos Humanos.

Fonte: AEN Paraná.