O Banco Central divulgou nesta terça-feira (31) o resultado do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, realizado entre 1º e 30 de novembro do ano passado, em conjunto com a Febraban, Federação Brasileira de Bancos, a Senacon, Secretaria Nacional do Consumidor e Procons de todo o país. Foram registrados mais de 2 milhões e 300 mil contratos renegociados por bancos. O volume, segundo a instituição, é recorde; 36,7% superior aos acordos fechados no mutirão anterior, realizado em março de 2022.

   Foram cerca de 77 mil contratos negociados diariamente em novembro.

    Já a plataforma consumidor.gov.br, um dos canais utilizados pelo mutirão, teve índice médio de solução de 84% das demandas. Por ela, o prazo médio das respostas dos bancos se deu em 6,5 dias, contra 7,7 dias registrados um ano antes.

   O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira acontece duas vezes por ano, desde 2021, normalmente nos meses de março e novembro.

Fonte Rede Nacional de Rádio.